Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Autolavaggio Splendente ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che ci fornite o che raccogliamo quando utilizzate i nostri servizi di autolavaggio. La vostra privacy è per noi di massima importanza e ci impegniamo a tutelarla in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane applicabili.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati è Autolavaggio Splendente, con sede legale in 12 Via Cristoforo Colombo, 20144 Milano, Lombardia, Italia.
2. Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Dati Forniti Volontariamente: Informazioni che fornite direttamente a noi quando richiedete i nostri servizi, quali il vostro nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email (se applicabile per comunicazioni future o programmi fedeltà), e dettagli specifici relativi al vostro veicolo necessari per l'erogazione dei servizi (es. targa del veicolo per la gestione degli accessi o la fatturazione).
- Dati di Transazione: Dettagli sui servizi acquistati, inclusa la data e l'ora del servizio, il tipo di lavaggio o trattamento (es. lavaggio esterno completo, aspirazione interni, lucidatura pneumatici, ceratura, applicazione rivestimento ceramico, trattamento parabrezza, lavaggio sottoscocca, rimozione odori, servizi di detailing).
- Dati di Monitoraggio (se applicabile): In alcune aree della nostra struttura potrebbero essere installati sistemi di videosorveglianza per scopi di sicurezza e prevenzione di frodi e danni. Questi sistemi sono segnalati da apposita cartellonistica.
3. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:
- Fornire i Servizi: Per erogare i servizi di autolavaggio richiesti, gestire le prenotazioni (se presenti) e processare i pagamenti.
- Comunicazioni: Per comunicare con voi riguardo ai servizi richiesti, aggiornamenti, o per rispondere a vostre domande o reclami.
- Miglioramento del Servizio: Per comprendere come i nostri clienti utilizzano i nostri servizi e per apportare miglioramenti.
- Adempimenti Legali: Per adempiere agli obblighi di legge, regolamentari o contrattuali, o per rispondere a richieste legali.
- Sicurezza: Per proteggere i nostri beni, i nostri dipendenti e i nostri clienti, inclusa la prevenzione di frodi e l'attività illecita.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti condizioni, ai sensi del GDPR:
- Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio di autolavaggio che avete richiesto.
- Adempimento di Obblighi Legali: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
- Legittimo Interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (es. sicurezza della struttura, miglioramento dei servizi), a condizione che non prevalgano i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali.
5. Condivisione delle Informazioni
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo le vostre informazioni personali a terzi, salvo quanto strettamente necessario per l'erogazione dei nostri servizi o per obblighi legali. Possiamo condividere i vostri dati con:
- Fornitori di Servizi: Terze parti che ci assistono nell'erogazione dei servizi (es. processori di pagamento), che sono vincolati da contratti di riservatezza.
- Autorità Legali: Se richiesto dalla legge o in buona fede, riteniamo che tale azione sia necessaria per conformarsi a requisiti legali o processi legali.
6. Conservazione dei Dati
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi contabili, fiscali o di legge. I dati relativi alla videosorveglianza saranno conservati per un periodo limitato, in linea con la normativa vigente.
7. I Vostri Diritti
In quanto interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali, ai sensi del GDPR:
- Diritto di Accesso: Richiedere l'accesso ai vostri dati personali e informazioni su come vengono trattati.
- Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di Limitazione di Trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.
- Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
- Diritto di Proporre Reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la normativa sulla privacy.
Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.
8. Modifiche alla Presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la nostra Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web o la renderemo disponibile presso la nostra sede. Si consiglia di rivedere periodicamente questa informativa per eventuali modifiche.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo a questa Informativa sulla Privacy o alle pratiche di trattamento dei dati, potete contattarci a:
Autolavaggio Splendente
12 Via Cristoforo Colombo
20144 Milano, Lombardia
Italia